- 佳木斯新玛特迪桑特女导购事件视频流出- 免费在线看完整现场- 后续处理细节引网友热议

- 佳木斯新玛特迪桑特女导购事件视频流出- 免费在线看完整现场- 后续处理细节引网友热议

近日，一段发生在佳木斯新玛特商场迪桑特专柜的导购争执视频在本地社交平台传播。视频记录了一名准备参加轻越野活动的顾客与专柜当班女导购的争执全过程，起因是顾客咨询商品穿搭预留、自提及售后相关问题，双方对门店的处理口径出现理解分歧，最终在傍晚客流高峰时段升级为争执。

事件起因的问询沟通

这名顾客此前已到店咨询过轻越野穿搭相关的服饰装备，此次再次到店，希望确认预留商品的自提流程和售后保障细节。当班女导购按照门店常规流程进行解答，双方就部分条款的执行标准产生了不同理解，沟通逐渐出现偏差。

高峰时段的情绪升级

当天正值傍晚商场客流密集时段，专柜内仅有这名女导购在岗，没有其他店员可以协助缓冲沟通节奏。随着顾客进一步细化问题，双方的情绪都逐渐变得激动，原本的问询沟通演变成了争执，整个过程被同在商场拍探店素材的路人顾客用手机记录下来。

视频传播与同城反响

路人拍摄的一手素材未经剪辑便在本地社交平台传播，佳木斯本地用户很快关注到这段视频，相关话题在同城社交平台获得了一定关注度。视频完整呈现了争执的前后过程，没有额外的后期加工，让网友可以直接看到事件全貌。

事件后续的门店回应

事件发生后，佳木斯新玛特商场相关负责人表示，已经关注到这段视频，正在核实事件细节。迪桑特专柜也表示，将针对门店服务流程和口径统一问题进行内部梳理，避免类似沟通误会再次发生。目前双方尚未就事件细节达成进一步沟通。