《佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件视频》- 佳木斯新玛特专柜迪桑特女销售起争执- 完整视频流出引本地网友热议

《佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件视频》- 佳木斯新玛特专柜迪桑特女销售起争执- 完整视频流出引本地网友热议

佳木斯新玛特商场内，迪桑特专柜前近日发生了一起导购与顾客的冲突事件。一名男性顾客打算采购滑雪装备，在结账时因为活动叠加规则、赠品库存问题和专柜女导购产生了争执，当时正值商场店庆第二波客流高峰，现场没人及时出面调解，争执持续十几分钟后爆发冲突，被隔壁品牌专柜的顾客用短视频拍下，很快在本地社交平台传开。

争执的由头

那天下午三点多，正是饭点换场的客流高峰。男顾客本来冲着商场的店庆活动来买滑雪装备，结果结账时发现，自己提前了解的跨地区通用活动，在这家门店没法叠加使用。他又提出想要指定赠品，却被告知该款赠品已经没货，只能更换其他款式，双方越说越僵。

僵持的十几分钟

顾客觉得导购没提前说清规则，耽误了自己的时间，导购则坚持公司的库存和活动规定，双方各执一词。当时专柜周围围了不少看热闹的人，可商场里的值班人员迟迟没过来，争执从一开始的口角，慢慢升级成了推搡拉扯，整个过程持续了十几分钟，直到有人上前拉开双方。

短视频带来的本地传播

隔壁品牌专柜的一名顾客刚好全程目睹了冲突，掏出手机拍下了视频。视频传到本地短视频平台后，很快被不少佳木斯本地用户转发，话题热度持续上升。不少网友在评论里讨论活动规则的透明度，还有人提到商场高峰时段的服务缺位问题。

事件后的本地讨论

这起冲突没造成太严重的人员受伤，但在本地引发了不少讨论。有人觉得顾客太较真，也有人认为导购没有提前沟通清楚活动细节，还有人指出商场在客流高峰时，应该安排专人处理专柜的突发纠纷，避免矛盾升级。目前商场和品牌专柜都没有公开回应此事。